집주인이바뀐 것이 아니에요.
랜들리는 집주인을 대신해 관리를 맡은 회사예요. 계약 상대는 그대로 집주인이고, 계약 내용도 보증금도 달라지지 않아요. 달라지는 건 연락할 곳이 사람에서 앱으로 바뀐다는 것뿐이에요.
그대로인 것
- 계약 상대는 그대로 집주인이에요.
- 보증금과 월세 금액이 달라지지 않아요.
- 계약 기간과 조건도 그대로예요.
- 새로 계약서를 쓰실 필요가 없어요.
달라지는 것
- 청구서가 앱으로 와요. 얼마인지 미리 보실 수 있어요.
- 수리나 불편은 앱으로 접수하시면 돼요.
- 밤이든 주말이든 남기실 수 있어요.
- 처리 상황과 결과가 기록으로 남아요.
낸 돈은어디로 가나요?
집주인에게 가요. 랜들리는 그 사이에서 누가 얼마를 언제 냈는지 기록하고 맞추는 일을 해요.
내던 대로 내셔도 돼요
지금까지 보내던 계좌로 그대로 보내셔도 돼요. 랜들리가 확인해 납부 처리해요.
낸 기록이 남아요
언제 얼마를 냈는지 앱에 건별로 남아요. 나중에 확인이 필요할 때 찾아보실 수 있어요.
청구 내역을 미리 볼 수 있어요
월세와 관리비가 각각 얼마인지 항목별로 나와요. 관리비가 왜 그 금액인지도 볼 수 있어요.
전화하지 않아도 돼요.
보증금이 왜 그만큼인지,근거를 보실 수 있어요.
얼마를 뺐는지 말로만 듣고 넘어가지 않으셔도 돼요. 무엇 때문에 얼마가 공제됐는지 항목으로 나와요.
1 · 퇴거 신청
나갈 날짜를 앱에서 알리시면 돼요. 신청 뒤 점검 일정이 잡혀요.
2 · 점검
담당자가 방문해 상태를 확인하고 사진으로 남겨요. 나중에 말이 달라질 일이 없어요.
3 · 공제 내역 확인
무엇을 얼마 뺐는지 항목별로 보시고, 남는 보증금이 얼마인지 확인하세요.
4 · 납득이 안 되면 이의제기
공제가 과하다고 보시면 앱에서 바로 이의를 남기실 수 있어요. 확인 후 다시 안내드려요.
초대 문자를 받으셨다면 그걸로 시작해요.
임차인은 따로 가입하지 않아요. 집주인이나 관리자가 초대하면 문자로 링크가 가요.
초대 문자를 받아요
집주인이나 관리자가 호실에 임차인을 등록하면 안내 문자가 가요.
본인 확인을 해요
휴대폰으로 본인 확인을 하시면 해당 호실과 연결돼요.
바로 쓰실 수 있어요
청구 확인, 민원 접수, 방문 일정, 차량 등록까지 그 자리에서 돼요.
어디까지 보나요?
관리에 필요한 것만
계약한 호실, 청구와 납부 내역, 접수하신 민원과 처리 기록처럼 관리에 필요한 정보를 봐요. 어떤 항목을 얼마나 보관하는지는 개인정보처리방침에 적혀 있어요.
결제 정보는 보관하지 않아요
카드 번호나 계좌 비밀번호 같은 결제 정보는 랜들리가 갖고 있지 않아요. 결제는 전문 결제사를 통해 처리되며, 랜들리는 결제가 됐는지 여부만 확인해요.